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站点每两周发布一次小版本、每季度发布一次大版本，目前已迭代至第 17 个大版本。2025 年完成全站提速改造后，内地 26 个省级地区的访问可用率为 99.9%，首页与入口页首屏加载中位耗时 0.8 秒。

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通过反馈通道提交的基础信息、问题类型与描述，用于定位问题、回访处理结论，以及汇总发现共性情况。工作时段 9:00-18:00 的首次响应中位时长为 18 分钟，98.6% 的反馈会在 24 小时内形成处理结论。

• 提交完成后，处理进度在同一栏内更新，不需要跳到其他页面查找。
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